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雙十一不可忽視:條碼對電商的重要性

編碼中心李建輝:九成跨境商品有編碼

【億邦動力網(wǎng)訊】4月24日消息,在2015億邦跨境電子商務(wù)峰會上,中國物品編碼中心總工程師李建輝發(fā)表了公開演講,李建輝表示,跨境電商九成以上的商品都有國際統(tǒng)一編碼。

“大家以前認(rèn)為商品要進超市才需要編碼。其實不是的。包括發(fā)貨方、到貨地、批次、數(shù)量等等一些產(chǎn)品屬性都可以編碼。現(xiàn)在全球商品編碼達到九成以上。大家是做跨境電商的,你們可以看到你們的商品,應(yīng)該九成以上的商品都是有國際統(tǒng)一編碼的!崩罱ㄝx稱。

此外,李建輝表示,以前的傳統(tǒng)的商業(yè),流通的是商品和服務(wù)。現(xiàn)在大家都上網(wǎng)了,流通的變成了跟商品相關(guān)的信息。如果信息不準(zhǔn)確,甚至說沒有,線上電商跟線下的商品流通是沒法匹配的。

據(jù)了解,此次會議由億邦動力網(wǎng)主辦,思路網(wǎng)協(xié)辦。會議圍繞“你好,世界商店”的主題開設(shè)主會場和分會場,分別就“大形勢,2015會怎樣”、“全球供應(yīng)鏈:進口電商兇猛”、“全球用戶:出口電商重構(gòu)”三個主題以及出口電商賣家、出口電商服務(wù)、進口電商創(chuàng)業(yè)、進口電商服務(wù)、跨境O2O、跨境微商等領(lǐng)域,共同探討與解讀2015中國跨境電商新格局。

(溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。)

中國物品編碼中心總工程師李建輝

以下是演講實錄:

李建輝:大家好,我是第一次參加億邦的大會,沒有想到這么多人。大會把我歸在技術(shù)派。技術(shù)很重要,技術(shù)能推動世界的進步,當(dāng)然它也能帶來毀滅。在這個新技術(shù)層出不窮的時代,對于各位來說,它沒有那么重要,很多時候也不是個事,所以我今天不想講技術(shù),F(xiàn)在大家都在說O2O,全渠道零售,我自己也認(rèn)為,我們進入了全渠道零售的時代。

這個時代,通過PC手機購物時都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。而我們的購買行為,越來越準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)化,所以我今天探討的是數(shù)據(jù)的問題。大家可以看看,這個是什么?可樂、醬油,也可能是止咳糖漿。這樣一個產(chǎn)品,不管是線上還是線下在我們國家是不允許銷售的,它不僅是三無產(chǎn)品,還是個全無產(chǎn)品。如果你好產(chǎn)品,沒有好數(shù)據(jù),你的產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。

2009年,美國對英國的物品編碼協(xié)會做過一個調(diào)查,雖然是五六年前的調(diào)查了,但今天還是有些參考價值。因為我所說的數(shù)據(jù)通常會通過掃描條碼來獲得。除了商場可以掃描之外,手機現(xiàn)在就是掃描器。當(dāng)時的統(tǒng)計,91%的產(chǎn)品信息是錯誤的描述,75%根本沒有產(chǎn)品的信息,還有87%沒有圖片的信息。

去年,飛馬旅做了一個針對線下產(chǎn)品數(shù)據(jù)的調(diào)查。其實中國經(jīng)過四五年,比英國的情況好很多。我相信英國再做調(diào)查的時候,也會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)已經(jīng)很好了。

我們現(xiàn)在是個全渠道零售的環(huán)境,所以零售商不僅僅是線下的超市、零售企業(yè),更多的是線上的網(wǎng)商,這幾年他們對數(shù)據(jù)的需求增長了400%以上。大家剛剛提了很多新詞,比如互聯(lián)網(wǎng)+等等,實際上大家對于產(chǎn)品的內(nèi)容越來越重視。

有這么一個說法,以前的傳統(tǒng)商業(yè),流通的是商品和服務(wù),F(xiàn)在大家都上網(wǎng)了,流通的是是跟商品相關(guān)的信息。如果你沒有信息或信息不準(zhǔn)確,你就無法匹配線下的商品流通。這關(guān)涉到數(shù)據(jù)的維護,我們一會兒再提。

我前段時間參加了一個講全球商品數(shù)據(jù)問題的論壇,F(xiàn)在我們需要更多的面向消費需求的產(chǎn)品信息?赡苓@樣的信息全加起來才是我們?nèi)郎唐饭芾硐碌膬?nèi)容,這個內(nèi)容要適合全渠道的銷售,也要適合消費者在購買產(chǎn)品前的分析和決策。

我們很多行為會產(chǎn)生信息,信息的產(chǎn)品內(nèi)容會來自很多方面,如產(chǎn)品商、供應(yīng)商、消費者,購買后的評價和視頻可以跟大家分享。很多第三方公司會拿一些數(shù)據(jù)分析,還有一些專家提供專業(yè)化的評判數(shù)據(jù),不管是網(wǎng)站還是購買決策的數(shù)據(jù)都非常重要,F(xiàn)在都提大數(shù)據(jù),大不一定是好,如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,可能帶來信息的誤判,甚至是決策的錯誤,可能導(dǎo)致的損失遠(yuǎn)比沒有這個數(shù)據(jù)要大得多。

以前沒有網(wǎng)上銷售渠道的時候,其實我們對產(chǎn)品的信息、需求沒有那么多,我們需求的是產(chǎn)品信息,比如您要在超市一雙鞋,可以手摸、可以挑選顏色、可以看材質(zhì),可以聞氣味,但網(wǎng)上選購商品就不能通過感官獲取信息。我們需要更多的信息,提供到網(wǎng)上,供消費者選擇。說到這個,我有一個小的插曲。

前段時間我參加一個國際會議時,一個很有名的零售巨頭在談到數(shù)據(jù)重要性的時候,他說除了商品條碼、原有的品名、規(guī)格、批次等信息之外,還需要這樣那樣的信息,他們有很多獲取信息的渠道。我問他,根據(jù)你們的經(jīng)驗,哪一種數(shù)據(jù)的效果最好?他說當(dāng)然是生產(chǎn)商,也可能是品牌商,因為他們最了解這個產(chǎn)品。

所以此會議大家達成的共識是一些自然的靜態(tài)的數(shù)據(jù)最好可以由商品生產(chǎn)商提供。因為產(chǎn)品有很多主觀判斷的東西,所以我們的建議是產(chǎn)品的靜態(tài)數(shù)據(jù)盡量由生產(chǎn)商去維護。我待會兒會去講,我有一系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。但是對于生產(chǎn)商來說,各位很多的觀點都非常新。

我們在浙江有分支機構(gòu),他們上傳了商品條碼之后,我希望你把產(chǎn)品信息填到我的平臺上,打了無數(shù)次電話,都填不上來。有一次打電話,他說我在做飯,后來把電話給他兒子,他兒子上中學(xué),一下子就填上了。所以很多人不熟悉網(wǎng)上操作,所以數(shù)據(jù)的維護,一是倡導(dǎo)生產(chǎn)商來做這個事情,另外我們也希望零售商去做。不過數(shù)據(jù)主要來自生產(chǎn)商,這也要求生產(chǎn)商在線下維護自己的商品時,要同樣重視線上商品信息的維護。線下是流通的商品,線上流通的是商品信息,這兩個是一體的,脫節(jié)了就不好了。

完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),既是我們的需求,也是我們的最終目標(biāo)。一個可以達到精確的搜索,提高我們庫存的可視度;另一個是對于產(chǎn)品安全性、假冒偽劣的管理,特別是對于業(yè)務(wù)水平、管理水平的提升,降低成本,以及市場行為的分析。我所說的基于全球的標(biāo)準(zhǔn),是由GS1國際物品編碼協(xié)會推出的。

一開始是給商品一個唯一的碼。就跟身份證一樣,你有了這個身份證,你受過教育、有哪些經(jīng)歷,這個是通過后臺來表現(xiàn)的,F(xiàn)在這個碼已經(jīng)有五十多年了,在全球有111個組織,超過250萬GS1條碼企業(yè)用戶。每年為消費品行業(yè)節(jié)省三千億,每天掃描五十億次。其實這個數(shù)據(jù)已經(jīng)很保守了,因為當(dāng)時統(tǒng)計的時候,我們手機掃描還沒有。所以這個統(tǒng)計數(shù)字是很有限的。

中國1991年加入了這個組織,在全國有分支機構(gòu)給大家提供支持。因為大多數(shù)已有感受,我就不詳細(xì)述說了。GS1全球統(tǒng)一編碼技術(shù)體系分三個部分,第一部分是對物品,還有參與方,具體位置的編碼。第二部分是編碼的符號標(biāo)識,這個是為了供應(yīng)鏈管理過程當(dāng)中自動識別,提高我們信息化水平。第三部分關(guān)于信息交換的標(biāo)準(zhǔn)。我們整個技術(shù)體系是不斷完善和發(fā)展的。

大家以前認(rèn)為商品要進超市才需要編碼。其實不是。我們更需要的是對產(chǎn)品進行編碼,產(chǎn)品編碼可以用一維碼表示,也可以用二維碼表示,這其實是為管理產(chǎn)品,獲得關(guān)鍵字而服務(wù)。我們整個供應(yīng)鏈中對產(chǎn)品的編碼、對產(chǎn)品不同的包裝單元、包裝級別有一系列的關(guān)系,但不是一模一樣的編碼。包括我們配送的、物流單元的標(biāo)簽、發(fā)貨方、到貨地、批次、數(shù)量等等一些屬性體系,有更多的信息可以表示,現(xiàn)在全球商品編碼達到九成以上。

大家是做跨境電商的,你們可以看到你們的商品,應(yīng)該九成以上的商品都是有國際統(tǒng)一編碼的。如果大家有能力有需求獲得這樣的資源,可以為我們的生意提供很大的幫助。

我們在全球物品編碼組織之間,有一個數(shù)據(jù)分享和數(shù)據(jù)共享機制,這個機制實際上是更多服務(wù)于商業(yè)的,就是從工業(yè)上的角度,它貢獻數(shù)據(jù),提交數(shù)據(jù)。零售企業(yè)、物流企業(yè)根據(jù)他的需求訂閱數(shù)據(jù)。生產(chǎn)商這個數(shù)據(jù)有變化,特別是新品發(fā)布的時候,更新數(shù)據(jù)池?蛻舨还苁窃谑裁吹胤,都能通過訂閱來獲得這樣一個信息。從源頭獲取數(shù)據(jù),這個也是我們體系的理念。

在中國我們也有這樣的數(shù)據(jù)平臺。中國的數(shù)據(jù)池,全球有29個,有一系列的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),我們跟其他的28個體系是互通的。國外的零售企業(yè)在銷售我國產(chǎn)品的時候,要求信息實時共享,所以我們?yōu)樗麄兲峁┮恍┓⻊?wù)。我們也為國內(nèi)的企業(yè)提供產(chǎn)品的實時發(fā)布與更新。如果有需要,大家可以接下來跟我們聯(lián)系。

除了我剛剛說的全渠道形勢下的產(chǎn)品應(yīng)用,我們的編碼,跟剛剛大家提到的海關(guān)的編碼的打通。不光我們,其他國家的編碼協(xié)會也在做這項工作只是我們在國內(nèi)做了很好的案例,比如當(dāng)時廣西生產(chǎn)的青刀豆采用的統(tǒng)一編碼,與法國采購商實現(xiàn)了全球跨國追溯。

整個標(biāo)準(zhǔn)化的要求,去年北京OPEC會議開的時候,專門提到了標(biāo)準(zhǔn)化信息,實際上這個是各國的編碼協(xié)會在推動的。大家都是用的GS1這一套的標(biāo)準(zhǔn)。大家做跨境電商如果有銷售到歐洲的食品,必須要讓消費者查到商品的詳細(xì)消息,這個已經(jīng)形成世界各國的共識。

6月4號,中國物品編碼中心會在成都搞一個電商應(yīng)用國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的倡議聯(lián)盟,到時候我們也會邀請一些知名電商,也歡迎在座各位也參加,謝謝大家!

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